Preguntas frecuentes sobre tus entradas al Coliseo de Roma

Sí, la entrada al Coliseo de Roma, los Foros y el monte Palatino está incluida en todos nuestros productos que así lo indican durante la contratación.

Una vez finalizada la compra de tus tickets en nuestra web, recibirás tu confirmación de compra por correo electrónico. En otro email posterior recibirás un enlace para acceder a la zona privada de nuestra web desde donde podrás descargar tus tickets de acceso al monumento, así como la audioguía (en caso de que también la hayas seleccionado). En tus tickets se indicará el punto de encuentro para el inicio de la visita guiada. Deberás estar en dicho punto en la fecha y hora que hayas seleccionado. Acude con antelación suficiente para poder disfrutar de tu visita guiada sin problemas.

Si realizas una reserva con audioguía, deberás seguir las instrucciones indicadas en el correo de confirmación de la reserva para descargarla o recogerla.

En el caso del Coliseo, los foros romanos y el monte Palatino, las entradas son nominativas, lo cuál quiere decir que en la entrada al monumento me van a solicitar un documento físico original de identidad (DNI o equivalente) o pasaporte. Es obligatorio para acceder.

Sí, no hay problema. Pueden presentarse en cualquier formato digital siempre que todos los datos sean perfectamente legibles.

Sí, todos los visitantes necesitan contar con una entrada para acceder, independientemente de la edad. Sin una entrada no podrán acceder al monumento. Los menores de 18 años pueden acceder al monumento de forma gratuita, pero sí tendrán que acudir directamente a las taquillas para retirar sus entradas de forma presencial, no es posible realizar la reserva de tickets online.

No, según lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, que modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobada por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Como se indica en su artículo 103, relacionado con las excepciones al derecho de desistimiento: (l) El suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

No es posible introducir comida ni bebida del exterior en el Coliseo de Roma. Tampoco es posible comprar comida dentro del Coliseo. Sí es posible beber agua en las numerosas fuentes de agua potable que existen dentro de las instalaciones.

No, no hay taquillas ni consigna en el monumento.

No, la visita se puede realizar en cualquier condición climática.

El cierre del monumento ocurre en raras ocasiones. En ocasiones excepcionales, el monumento nos informa con muy poco tiempo de antelación sobre su cierre. En este caso, podemos reubicarte en otro día o reembolsar el 100% de tu dinero.

Es posible acceder a las áreas abiertas del Foro Romano y del Palatino con perros de pequeña talla (con un peso entre 5 kg y 10 kg). Se excluyen el Coliseo, la Domus Aurea y todas las áreas cerradas. Los perros deberán ser transportados en un transportín adecuado, propiedad de los visitantes, y no se permitirá el acceso con cochecitos para perros. El acceso para los perros es gratuito y no tiene costo adicional. Después de pasar los controles de seguridad, los perros deberán permanecer en el transportín durante toda la visita. En caso de tratarse de un perro de terapia o acompañante para una persona con discapacidad, se deberá presentar la documentación adecuada.

No, los tickets adquiridos son para la fecha y hora seleccionadas por usted durante el proceso de compra. La asistencia en una fecha/hora diferente supone que no podrá acceder al monumento.

No hay límite de tiempo de permanencia. Estará limitado por el horario de apertura del monumento en cada periodo del año.