FAQs concernant vos billets pour le Colisée
Le billet pour entrer au Colisée est-il inclus dans mon achat ?
Oui, l'entrée au Colisée de Rome, aux Forums et au mont Palatin est incluse dans tous nos produits qui l'indiquent lors de la réservation.
Que dois-je faire si j'ai une réservation pour le Colisée avec VISITE GUIDÉE ?
Une fois l'achat de vos billets terminé sur notre site web, vous recevrez une confirmation d'achat par e-mail. Dans un e-mail ultérieur, vous recevrez un lien pour accéder à la zone privée de notre site web, où vous pourrez télécharger vos billets d'accès au monument ainsi que l'audioguide (si vous l'avez également sélectionné). Vos billets indiqueront le point de rencontre pour le début de la visite guidée. Vous devrez être présent à cet endroit à la date et à l'heure que vous avez sélectionnées. Veuillez arriver suffisamment en avance pour pouvoir profiter de votre visite guidée sans problème.
Que dois-je faire si j'ai pris des billets pour le Colisée avec AUDIOGUIDE ?
Si vous avez réservé un billet avec audioguide, vous devrez suivre les instructions indiquées dans l'e-mail de confirmation de réservation pour le télécharger ou le récupérer.
Quels documents sont nécessaires pour accéder au Colisée ?
Dans le cas du Colisée, des forums romains et du mont Palatin, les billets sont nominatifs, ce qui signifie qu'à l'entrée du monument, il vous sera demandé de présenter un document d'identité original physique (carte d'identité ou équivalent) ou un passeport. C'est obligatoire pour entrer.
Puis-je présenter mes billets pour le Colisée en format numérique ?
Oui, il n'y a aucun problème. Ils peuvent être présentés sous n'importe quel format numérique tant que toutes les informations sont parfaitement lisibles.
Les enfants ont-ils besoin de billets pour le Colisée ?
Oui, tous les visiteurs doivent avoir un billet pour accéder, quel que soit leur âge. Sans billet, ils ne pourront pas entrer dans le monument. Les mineurs de moins de 18 ans peuvent accéder gratuitement au monument, mais ils doivent se rendre directement aux guichets pour retirer leurs billets en personne ; il n'est pas possible de réserver des billets en ligne.
Puis-je modifier ou annuler mes billets pour le Colisée ?
Une fois la demande de réservation effectuée, il n'est pas possible de modifier le nom, la date, l'heure ou les billets, ni de les annuler, vous ne pourrez donc prétendre à aucun remboursement. Cela est clairement indiqué sur notre site web et est explicitement accepté lors du processus d'achat.
Puis-je exercer mon droit de rétractation ?
Cet achat n'inclut pas le droit de rétractation, comme indiqué explicitement par le monument lui-même. Une fois l'achat effectué, la transaction ne peut pas être annulée.
Est-il possible de manger à l'intérieur du Colisée de Rome ?
Il n'est pas possible d'introduire de la nourriture ou des boissons de l'extérieur dans le Colisée de Rome. Il n'est pas non plus possible d'acheter de la nourriture à l'intérieur du Colisée. Cependant, il est possible de boire de l'eau aux nombreuses fontaines d'eau potable situées dans les installations.
Y a-t-il un service de consigne dans le Colisée ?
Il n'y a pas de consignes disponibles.
La visite est-elle annulée en cas de pluie ?
Non, la visite peut être effectuée dans toutes les conditions météorologiques.
Que se passe-t-il si le Colisée ferme ?
La fermeture du monument se produit rarement. Dans des cas exceptionnels, le monument peut nous informer de sa fermeture à très court terme.
Les animaux de compagnie peuvent-ils accéder au Colisée ?
Il est possible d'accéder aux zones ouvertes du Forum romain et du mont Palatin avec de petits chiens.
Puis-je entrer au Colisée à un horaire différent de celui sélectionné lors de mon achat ?
Non, les billets achetés sont pour la date et l'heure sélectionnées par vous lors du processus d'achat.
Combien de temps puis-je rester à l'intérieur du Colisée, des Forums et du Palatin ?
Il n'y a pas de limite de temps pour rester à l'intérieur.